Informații importante: Spațiul Economic European (SEE), Regatul Unit (UK) și Elveția

Aceste informații sunt furnizate de Visa Inc. pentru Visa Inc.:

și entitățile sale afiliate, care includ:

Puteți contacta Visa Global Privacy Office (Biroul Visa pentru Confidențialitate Globală) din SEE, Regatul Unit sau Elveția prin e-mail, la adresa [email protected] sau la adresa de corespondență:

Declarația de confidențialitate globală Visa explică motivele pentru care prelucrăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal (astfel cum sunt acestea definite în Declarația de confidențialitate globală). Prelucrăm informații cu caracter personal numai atunci când avem un temei legal pentru prelucrare, după cum urmează:

• pentru a îndeplini un contract cu dumneavoastră sau, după caz, pentru a îndeplini un contract între dumneavoastră și un comerciant sau între dumneavoastră și o instituție financiară sau altă entitate care a emis cardul dumneavoastră, în cadrul căruia Visa furnizează servicii de plată sau acționează ca procesor de date,
• pentru scopuri în strânsă legătură cu acestea, precum procesarea plăților și gestionarea conturilor financiare, gestionarea contractelor, administrarea site-urilor web, continuitatea afacerii și redresarea în urma unui dezastru, securitatea și prevenirea fraudei, guvernanța corporativă, raportarea și conformitatea legală,
• cu consimțământul dumneavoastră (sau cu condiția ca dumneavoastră să nu fi contestat sau renunțat la această opțiune, după cum ar fi adecvat în conformitate cu legea aplicabilă), pentru a vă furniza materiale publicitare, sau,
• pentru a respecta legislația aplicabilă companiei noastre la nivel mondial

Putem, de asemenea, să vă prelucrăm informațiile cu caracter personal pentru propriile noastre interese legitime sau pentru interesele legitime ale altora, cu condiția ca prelucrarea acestora să nu vă afecteze drepturile și libertățile. În special, vom prelucra informațiile cu caracter personal după cum este necesar:

• pentru a vă proteja pe dumneavoastră, pe noi sau pe alții împotriva amenințărilor (cum ar fi amenințările la adresa securității sau fraudă),
• pentru a putea să ne desfășurăm și să ne administrăm activitatea, cum ar fi controlul calității, raportarea consolidată și serviciul clienți,
• pentru a gestiona tranzacții corporatiste, cum ar fi fuziuni sau achiziții, și
• pentru a înțelege și a ne îmbunătăți activitatea sau relațiile cu clienții, în general

Folosim crearea profilurilor și analiza pentru a înțelege cum își folosesc oamenii cardurile Visa și alte produse, în scopul dezvoltării produselor și pentru colectarea informațiilor legate de afaceri. Aceste analize ne ajută să înțelegem, să ne îmbunătățim produsele și să ne deservim mai bine clienții și consumatorii. Folosim analiza în scopuri de securitate și antifraudă, cum ar fi identificarea utilizării neautorizate a cardurilor Visa.

Nu vom lua în mod automat decizii care vă pot afecta semnificativ, decât dacă (1) decizia respectivă este necesară ca parte a unui contract pe care îl avem cu dumneavoastră, (2) avem consimțământul dumneavoastră expres sau (3) suntem obligați de lege să utilizăm tehnologia respectivă.

Nu vi se solicită prin lege să furnizați informații cu caracter personal către Visa. De exemplu, dumneavoastră decideți dacă participați la promoții Visa sau dacă utilizați serviciile oferite de Visa. Vi se solicită să furnizați anumite informații cu caracter personal pentru a ne permite să încheiem un contract cu dumneavoastră astfel încât să puteți utiliza produsele și serviciile noastre sau să participați la promoții. Formularele noastre de înscriere indică ce elemente de date sunt necesare pentru contractele noastre.

Când Visa furnizează servicii de procesare a plății sau acționează ca procesor de date, primim informațiile dumneavoastră cu caracter personal de la entități externe, după cum este necesar pentru a furniza servicii sau pentru a utiliza rețeaua Visa.

Aveți la dispoziție opțiuni cu privire la modul de utilizare de către Visa a informațiilor dumneavoastră cu caracter personal. Aveți întotdeauna dreptul de a refuza materialele noastre de marketing. Puteți, de asemenea, să refuzați ca informațiile dumneavoastră cu caracter personal să fie utilizate pentru a crea rapoarte de marketing anonime și agregate. Pentru a exercita aceste opțiuni și alte opțiuni, vă rugăm să vizitați pagina Opțiunile dumneavoastră de confidențialitate.

Visa respectă, de asemenea, drepturile rezidenților SEE de a-și accesa, corecta și solicita ștergerea sau restricționarea informațiilor cu caracter personal, astfel cum se prevede prin lege. Atunci când Visa este operator de date, aceasta înseamnă că:

• în general, aveți dreptul să știți dacă Visa păstrează informațiile cu caracter personal care vă vizează. În acest caz, aveți dreptul să solicitați să vă furnizăm o copie a informațiilor cu caracter personal sau, în unele cazuri, să furnizăm informații unui alt operator de date. Dacă informațiile dumneavoastră sunt incorecte sau incomplete, aveți dreptul să ne solicitați actualizarea acestora.
• Aveți dreptul să refuzați prelucrarea de către noi a informațiilor dumneavoastră cu caracter personal.
• De asemenea, ne puteți solicita să ștergem sau să restricționăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal. Dacă prelucrăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal în temeiul consimțământului dumneavoastră, aveți dreptul de a vă retrage acest consimțământ în orice moment.
• Pentru a vă exercita aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați prin e-mail la adresa [email protected] sau să vă adresați în scris către Global Privacy Office la adresa de mai sus, iar un membru al echipei responsabile cu confidențialitatea vă va veni în sprijin. Vă rugăm să înțelegeți că s-ar putea să fie nevoie să vă verificăm identitatea înainte de a răspunde solicitării dumneavoastră.

În cazul în care Visa prelucrează informațiile cu caracter personal în calitate de operator de date, vă vom direcționa spre clientul nostru (spre exemplu, spre emitentul cardului dumneavoastră Visa) pentru a vă răspunde solicitărilor.  Visa își susține clienții răspunzând solicitărilor astfel cum se prevede prin lege.

În cazul în care Visa este responsabilă în solidar pentru protecția informațiilor dvs. cu caracter personal în relația cu clienții sau comercianții săi, părțile au încheiat un aranjament pentru a stabili responsabilitățile care le revin în temeiul RGPD. Acest lucru se referă în special la exercitarea drepturilor dvs. și la obligația de a vă furniza informații despre prelucrarea informațiilor dvs. cu caracter personal. Conform acestui aranjament, emitentul cardului dvs. Visa sau comerciantul cu care tranzacționați, după caz, este responsabil să vă furnizeze informații despre prelucrare și să acționeze ca punct de contact pentru întrebările și solicitările dvs. cu privire la RGPD. Vă rugăm să verificați notificările de confidențialitate furnizate de emitentul sau comerciantul dvs. și să le consultați direct dacă doriți să aflați mai multe despre acest aranjament sau pentru asistență cu privire la orice solicitări de confidențialitate.

În cazul în care considerați că v-am prelucrat informațiile cu caracter personal prin încălcarea legislației aplicabile, puteți, de asemenea, să depuneți o reclamație la directorul pentru protecția datelor, contactând Visa Global Privacy Office, sau la o autoritate de supraveghere.

După cum se specifică în declarația de confidențialitate globală Visa, informațiile dumneavoastră cu caracter personal pot fi transferate, stocate sau prelucrate în Statele Unite, Singapore, Australia, Regatul Unit și alte țări în care este posibil să nu existe o legislație echivalentă privind confidențialitatea sau protecția datelor.

În general, folosim Clauzele contractuale standard aprobate pentru a ne asigura că Informațiile cu caracter personal sunt protejate în mod corespunzător atunci când sunt transferate în afara Spațiului Economic European, a Regatului Unit sau a Elveției, către țări care nu dispun de un nivel adecvat de protecție a datelor, însă este posibil să efectuăm transferuri și către beneficiari cu reguli corporative obligatorii aprobate.

Visa se va asigura că orice transfer de informații cu caracter personal între SEE, Elveția și/sau Regatul Unit continuă să fie protejat astfel cum se descrie în prezenta secțiune și în conformitate cu legile aplicabile privind protecția datelor.

Vă rugăm să ne contactați prin e-mail la adresa [email protected] dacă doriți mai multe informații despre transferurile transfrontaliere sau pentru a obține o copie a clauzelor contractuale standard.

Vom păstra informațiile cu caracter personal care vă aparțin atâta timp cât informațiile sunt necesare pentru scopurile specificate mai sus și pentru orice altă perioadă suplimentară necesară sau permisă de lege. Perioada de păstrare a informațiilor cu caracter personal depinde de scopul/scopurile pentru care acestea au fost colectate, de modul în care acestea sunt utilizate și de cerințele care trebuie respectate în conformitate cu legislația aplicabilă. Ne puteți solicita să vă ștergem informațiile cu caracter personal contactându-ne prin e-mail la adresa [email protected] sau adresându-vă în scris către Global Privacy Office la adresa de mai sus. Dacă nu avem un temei legal pentru păstrarea informațiilor dumneavoastră, le vom șterge conform legislației în vigoare.