Avizul global de confidențialitate Visa

În funcție de relația și interacțiunile noastre cu dvs., categoriile de informații cu caracter personal pe care le colectăm pot include:

• Informații de contact – Acestea includ numele dvs., numele de utilizator, adresa poștală, adresa de e-mail, numărul de telefon, numărul de telefon mobil și numele de profil pe rețelele de socializare, împreună cu alte elemente de identificare personală.
• Informații privind tranzacțiile și informațiile financiare – Acestea includ:
  • Informații despre cardul dvs., inclusiv numărul din 16 cifre al cardului dvs. de plată, care este cunoscut și sub denumirea de număr de cont personal sau „PAN”; un identificator nefinanciar asociat, cunoscut sub numele de cod de referință al contului de plată sau token „PAR”; și data expirării, codul de serviciu, datele de verificare a codului PIN și CVV; și
  • Informații privind tranzacțiile dvs., inclusiv data, ora, locația și valoarea tranzacției și informații despre comerciant. Acestea pot include, de asemenea, date la nivel de articol în unele cazuri și informații de facturare și expediere.
• Informații referitoare la relaționare – Acestea includ informații privind preferințele dvs. în materie de cumpărături și plăți și alte informații care ne pot ajuta să vă oferim conținut personalizat, precum:
  • Informații demografice, cum ar fi intervalul de vârstă și starea civilă sau familială;
  • Probabilitatea că v-ar putea interesa anumite achiziții sau de a experimenta evenimente de viață și alte scoruri de predilecție; și
  • Date din profilurile de rețele de socializare și informații despre interesele dvs.
• Informații privind interacțiunile – Acestea includ informații despre interacțiunile dvs. cu Visa, cum ar fi:
  • Informații colectate atunci când participați la promoții sau programe, cum ar fi informații despre contul programului de loialitate;
  • Informații despre programul privind beneficiile cardului, inclusiv datele de calificare și înregistrările aferente;
  • Informații colectate atunci când ne contactați, cum ar fi dacă ați contactat serviciul nostru de asistență pentru clienți;
  • Jurnalele vizitatorilor;
  • Informații colectate atunci când participați la evenimente sponsorizate de Visa, precum informații despre călătorie pentru dvs. și eventualii însoțitori, colectate la evenimente; și
  • Alte informații pe care ni le furnizați, cum ar fi datele colectate pentru autentificarea consumatorului (de ex. parole sau întrebări de securitate a contului).
• Elemente de identificare biometrice – Acestea pot include date de recunoaștere facială, amprente, sincronizarea tastelor apăsate, poziția de derulare și date comportamentale sau alte tipare fizice, cum ar fi atunci când alegeți să utilizați autentificarea biometrică cu Visa sau clienții săi.
• Date privind clienții comerciali – Acestea includ informații despre rolul în cadrul companiei dvs., autorizația dvs. de a utiliza produse sau servicii și autoritatea dvs. de a plasa comenzi; detalii privind calificarea clientului/furnizorului; și alte date pe care ni le comunicați în legătură cu relația.
• Informații deduse și derivate – Deducem și derivăm elementele de date analizând relația noastră și informațiile privind tranzacțiile. De exemplu, putem genera tendințe, atribute și/sau scoruri în scopuri de marketing, securitate sau fraudă.
• Informații tehnice și privind interacțiunile online – Acestea includ informații referitoare la interacțiunile dvs. cu site-urile web, aplicațiile sau reclamele noastre, inclusiv adresa IP, identificatorii dispozitivului, setările, caracteristicile, ID-ul reclamei, istoricul de navigare, jurnalele serverelor web, înregistrările jurnalelor serverelor, înregistrările jurnalelor de activitate, momentul utilizării tastelor apăsate și alte informații colectate utilizând module cookie și tehnologii similare.
• Informații audio și vizuale – Acestea includ informații audio, electronice, vizuale sau similare, cu privire la interacțiunile dvs. cu noi, inclusiv fotografii, imagini video, înregistrări CCTV, înregistrări ale call center-ului, înregistrări de monitorizare a apelurilor și mesaje vocale.
• Numere de identificare emise de stat – Acestea includ codul numeric personal, numărul permisului de conducere, numărul pașaportului și alte elemente de identificare emise de stat, după cum este necesar pentru conformitate sau în concordanță cu natura relației.
• Informații privind localizarea geografică – Acestea pot include informații precise privind localizarea geografică, pe care le putem colecta automat de pe dispozitivul dvs. mobil dacă optați să ne permiteți colectarea acestora.
• Informații profesionale și privind angajarea – Acestea includ informații profesionale sau legate de angajare pentru angajați și potențiali angajați, inclusiv date privind candidatura și CV-ul, cum ar fi istoricul educațional și profesional; informații despre calificările pentru post, cum ar fi aptitudinile și acreditările; interesele și obiectivele profesionale; informații colectate pentru calificările angajaților, cum ar fi documentația privind dreptul la muncă; și recomandările.
• Date privind conformitatea – Acestea includ înregistrări păstrate pentru a demonstra conformitatea cu legile aplicabile; înregistrări referitoare la preferințele consumatorilor, cum ar fi acceptarea și renunțarea la programele de marketing; și înregistrări referitoare la solicitările privind drepturile persoanelor vizate.

Unele dintre informațiile cu caracter personal din aceste categorii pot fi considerate informații cu caracter personal sensibile în unele jurisdicții.

Putem colecta informații cu caracter personal despre dvs. din diverse surse, în funcție de relația noastră și de interacțiunea cu dvs. Aceste surse pot include:

• Instituțiile dvs. financiare, emitentul cardului de plată, comercianții, acceptatorii și alți parteneri atunci când utilizați un produs de plată cu marca Visa sau atunci când acționăm în numele lor, cum ar fi atunci când apăsați pe cardul dvs. Visa;
• Dvs., de exemplu, atunci când vă înscrieți în programele de oferte asociate cardului de la Visa sau de la un partener de co-promovare, vă înscrieți într-o soluție Visa click-to-pay sau ne oferiți răspunsuri la sondaje;
• Computerul sau dispozitivele dvs. atunci când interacționați cu platformele, site-urile web și aplicațiile noastre sau prin alte tehnologii automate, cum ar fi atunci când înregistrăm apeluri către centrul nostru telefonic și utilizăm camere CCTV în unitățile noastre și
• Alte terțe părți, inclusiv agregatoare de date, companii de socializare și alte surse disponibile public. În plus, informațiile profesionale și privind angajarea pot fi colectate de la persoanele care v-au recomandat și de la terțe părți care ne ajută să efectuăm investigații interne și verificări ale antecedentelor, iar Datele de afaceri ale clienților pot fi colectate de la angajatorul dvs., de la organizatorii târgurilor și conferințelor și de la companiile de servicii profesionale.

„Scopurile activităților noastre zilnice” cuprind următoarele scopuri profesionale și scopuri conexe pentru care pot fi utilizate informațiile cu caracter personal:

• Pentru a furniza informațiile, produsul sau serviciul solicitat de persoana fizică sau conform așteptărilor rezonabile, având în vedere contextul în care au fost colectate informațiile cu caracter personal (cum ar fi acreditarea clienților, furnizarea de servicii clienți, personalizarea și gestionarea preferințelor, furnizarea de actualizări ale produselor, remedierii erorilor sau rechemărilor și soluționarea litigiilor);
• Pentru gestionarea identității și a acreditărilor, inclusiv verificarea și autentificarea identității și administrarea sistemelor și tehnologiei;
• Pentru a proteja securitatea și integritatea sistemelor, rețelelor, aplicațiilor și datelor, inclusiv detectarea, analizarea și rezolvarea amenințărilor de securitate și colaborarea cu centrele de securitate cibernetică, consorțiile și autoritățile de aplicare a legii cu privire la amenințările iminente;
• Pentru detectarea și prevenirea fraudei;
• Pentru conformitate legală și reglementară, inclusiv pentru toate utilizările și divulgările de informații cu caracter personal care sunt impuse prin lege sau sunt necesare în mod rezonabil pentru respectarea politicilor și procedurilor companiei, cum ar fi programele de combatere a spălării banilor, programele de securitate și de răspuns la incidente, programele de protecție a proprietății intelectuale și liniile telefonice de asistență pentru etică și conformitate corporative;
• Pentru audit corporativ, analiză și raportare;
• Pentru a ne pune în aplicare contractele și pentru a ne proteja împotriva vătămării, furtului, răspunderii legale, fraudei sau abuzului și pentru a proteja persoanele sau proprietățile, inclusiv programele de securitate fizică;
• Pentru a dezidentifica, depersonaliza sau anonimiza datele sau pentru a crea seturi de date agregate, cum ar fi pentru consolidarea raportării, a cercetării sau a analizelor;
• Pentru a face copii de rezervă în scopuri de continuitate a activității și recuperare în caz de dezastru; și
• Pentru guvernanță corporativă, inclusiv fuziuni, achiziții și cesionări.

Putem dezvălui informațiile dvs. cu caracter personal către:

• Filialele noastre;
• Furnizorii noștri de servicii, în scopul de a ne furniza servicii;
• Instituții financiare, comercianți, procesatori de plăți și alte părți terțe care fac obiectul unor restricții adecvate privind confidențialitatea și utilizarea, în scopul de a permite plățile dvs., managementul fraudei și al riscului, furnizarea și dezvoltarea de produse și servicii și susținerea scopurilor activităților noastre zilnice;  
• Terțe părți, cum ar fi partenerii externi de publicitate, care pot utiliza datele colectate de modulele cookie și alte mijloace similare pentru a ne ajuta în programele noastre de publicitate online;
• Agenții guvernamentale;
• Agenții de recrutare și persoanele care v-au recomandat (pentru informații profesionale și privind angajarea) și
• Compania dvs. și filialele sale (pentru Datele de client comercial).

De asemenea, putem divulga informații cu caracter personal atunci când acest lucru este impus prin lege, de exemplu, agențiilor de aplicare a legii, autorităților de reglementare sau instanțelor sau după cum permite legea, de exemplu atunci când vindem sau transferăm active de afaceri, ne punem în aplicare contractele, ne protejăm proprietatea sau drepturile, proprietatea sau siguranța altora sau după cum este necesar pentru audituri, conformitate și guvernanță corporativă.