4 modalități de reducere a costurilor
Ai grijă de clienții actuali
Costă mai puțin să îți păstrezi clienții actuali mulțumiți, decât să atragi clienți noi. În cazul clienților existenți, munca grea este deja realizată. Având grijă de clienți, nu numai că îți asiguri menținerea vânzărilor, ci ai deja proprii ambasadori de brand.
Scopul este să îi faci să se simtă speciali, să le mulțumești, să îi răsplătești pentru cumpărături repetate și să îi încurajezi să spună și altora despre afacerea ta.
Sfaturi și recomandări
- Reține istoricul achizițiilor acestora - pentru a le răsplăti loialitatea - acest lucru nu trebuie să fie costisitor, poate fi un gest special, de exemplu un mesaj de mulțumire personalizat poate fi tot ce e nevoie pentru a păstra o relație pe termen lung.
- Asigură-te că asistența ulterioară și serviciul de suport pentru clienți sunt la fel de bune ca interacțiunea față în față.
- Investește într-un sistem bun de gestionare a relațiilor cu clienții (CRM). Sistemele CRM sunt accesibile, ușor de configurat și incredibil de puternice atunci când vine vorba de menținerea unor relații sănătoase și constante cu clienții.
Încearcă un serviciu de facturare online
Afacerile mici pierd adesea mai mult timp sau cheltuiesc mai mulți bani decât au de fapt nevoie pentru a-și ține contabilitatea corect și la zi. Este posibil să nu ai nevoie de servicii de contabilitate extinse pentru a-ți gestiona registrele. Un serviciu de facturare online simplificat, de exemplu, îți poate permite să gestionezi procesul de facturare mai eficient și să primești plățile mai rapid. Pentru mai multe informații, fă click aici.
Folosește un web builder, nu un dezvoltator web
: În cazul în care afacerea ta nu are nevoie de un site complex sau foarte personalizat, atunci, ai nevoie de doar câtorva ore pentru a construi un site folosind o platformă online care are un web builder încorporat. Este ieftin si îți construiesti prezența online in doar câteva ore.
Platformele care oferă găzduire și construcție de site-uri, precum WordPress sau Squarespace, sunt perfecte pentru a ajuta firmele mici să pună în funcțiune un site, în decurs de o zi sau mai puțin. Vei observa că acestea sunt ușor de utilizat, necesită puține cunoștințe tehnice și, datorită „temelor” și șabloanelor, poți face foarte multe cu module pre-stabilite pentru a susține conținutul și imaginile pe care le ai la dispoziție. Acestea au adesea propriile biblioteci din care poți să selectezi imagini și apoi să le utilizezi.
DIY Marketing
Există multe modalități prin care îți poți promova afacerea și majoritatea solicită puțin timp și creativitate. Credem că aceste 4 ar putea fi utile:
- Învață SEO elementar - transformă-ți site-ul în cartea ta de vizită asigurându-te că este ușor de găsit. Distribuie conținut - Învață care sunt clienții tăi, de unde vin, unde se află, care le sunt interesele, ce întrebări au în legătură cu ceea ce vinzi. Răspunzând la o întrebare prin intermediul unui blog, forum sau social media este o modalitate bună de a începe o conversație.
- Construiește o bază de date - Creează o opțiune de înscriere prin e-mail pe site-ul sau blogul tău. Poți oferi un download gratuit, o reducere sau un cadou pentru clienții care sunt dispuși să își lase adresa de e-mail în lista ta, totul respectând normele GDPR.
- Networking - Comunică, participă la evenimente locale și grupuri online unde poți întâlni companii complementare și clienți potențiali.
- Permite altor persoane să te ajute - Solicită un review și răspunde cu un mesaj de mulțumire.
Ești pregătit să îți duci afacerea la următorul nivel?
Iată recomandările noastre
Instrumente și servicii recomandate
Descoperă instrumentele și serviciile de care ai nevoie pentru a lucra 24/7.
Vodafone Business
Susținem viitorul afacerii tale. Cu servicii complete fix-mobil și soluții de digitalizare.
WordPress
WordPress îți oferă tot ce ai nevoie pentru o prezență online. Fă-ți un plan puternic și descoperă ce poate face site-ul pentru tine.
Wix.com
Creează un site și construiește-ți brandul cu Wix. Vinde produse, acceptă rezervări online și dezvoltă-ți afacerea.
Articole asemănătoare
Cum să creezi
un site
Site-ul este vitrina online a afacerii tale către lume. Acesta prezintă clienților actuali, potențiali și vizitatorilor cu ce te ocupi…
Cum pot fi de ajutor plățile cu cardul
Trendul plăților cu cardul
Românilor le place să plătească cu cardul. Cu atât de multe modalități convenabile de plată și atât de multe locuri în care sunt acceptate cardurile, nu este surprinzător faptul ca valoarea platilor cu cardurile de debit creste cu mai mult de 30% de la an la an.*
Conform datelor BNR, în 2020, consumatorii din Romania au efectuat 936 milioane de plăți cu cardul de debit, comparativ cu 761 milioane de plati in anul anterior. Cardurile contactless și dispozitivele mobile contribuie la stimularea acestei transformări digitale în domeniul plăților.
În România, aproximativ 9 din 10 tranzacții sunt contactless și 1 din 10 tranzacțiii este efectuată cu telefonul mobil. Când este atât de rapid și de convenabil să introduci cardul sau doar să atingi pos-ul pentru orice, de la o călătorie cu autobuzul până la o cafea de dimineață, clienții au ajuns să considere plata cu cardul ca ceva normal.
Merită?
Dacă iei în considerare posibilitatea de a accepta plăți cu cardul, gândește-te cum te poate ajuta:
- Asigură-te că împlinești așteptările clienților
- Efectuezi mai multe vânzări fără limită de cash
- Eviți costurile și dificultățile de întârziere a plății
- Afacerea este deschisă 24/7 dacă vinzi online
- Afacerea ta arată bine
- Scalezi totul mult mai ușor
De unde încep?
Există diferiți furnizori de acceptare a cardurilor, diferite planuri de prețuri și tipuri de terminale, dar de unde știi ce este potrivit pentru afacerea ta? Este dificil să oferi sfaturi specifice, deoarece fiecare afacere este diferită, dar iată câteva considerații generale pentru a te ajuta să începi.
Cum tranzacționezi: Gândește-te la modul în care tranzacționezi astăzi și la modul în care vezi dezvoltarea în viitor. Există diferite moduri de a accepta carduri - față în față, online - oricare sau ambele pot fi potrivite pentru afacerea ta acum și peste 2-3 ani.
Estimează vânzările cu cardul: Gândește-te câte vânzări cu cardul vei efectua într-o anumită perioadă și la valoarea medie a tranzacției. Furnizorii de acceptare a cardului vor solicita de obicei aceste detalii. Cifrele aproximative te vor ajuta, de asemenea, să compari ofertele.
Echipament: Gândește-te la modul în care îți servești clienții. Sau cum îți dorești să îi servești. Acest lucru te poate ajuta să îți restrângi alegerea. Sunt disponibile toate tipurile de terminale: modele fizice, terminale mobile, modele autonome sau modele integrate.
Scalabilitate: Există diferite tipuri de contracte: contracte standard sau contracte pay-as-you-go. Pentru a afla ce este potrivit pentru afacerea ta, ia în considerare costurile inițiale, durata contractului, termenii de decontare și modul în care furnizorul ales te poate ajuta cu transformarea digitală în altă aspecte ale afacerii tale. Plata cu cardul înseamnă mai mult decât primirea banilor.
Ești gata să duci plățile la următorul nivel?
Descoperă recomandările noastre:
Instrumente și servicii recomandate
Descoperă instrumentele și serviciile de care ai nevoie pentru a lucra în regim 24/7.
Articole asemănătoare
Patru modalități de reducere a costurilor
Cum să reduci costurile de gestionare ale afacerii.
Cum să vinzi online
Magazinul tău online, logistica, întreținerea, social media și multe altele...
Kit-urile de ajutor, articolele și recomandările sunt furnizate „CA ATARE” și sunt destinate exclusiv în scop informativ și nu trebuie să stea la baza recomandărilor operaționale, de marketing, juridice, tehnice, fiscale, financiare sau de altă natură. Consultă [https://www.visa.ro/termeni-de-utilizare.html ] pentru condiții legale suplimentare în legătură cu utilizarea Visa Digital Business Kit.
Acceptarea plăților
Descoperă posibilitățile de plată cu cardul cu Visa.
Cum poate beneficia afacerea ta de pe urma plăților cu cardul
Avantajele tale cu Visa
Rapiditate
Accelerarea tranzacțiilor.
Inovație
Beneficiază de extinderea și dezvoltarea rețelei noastre globale.
Siguranță
Te poți baza pe tranzacții sigure, fiabile.
Visa te susține
Beneficiază gratuit de signalistică Visa pentru afacerea ta
Efectuează plățile rapid și cu ușurință fără introducerea cardului.
Extinde-ți opțiunile pentru plățile digitale.
Plată contactless cu Visa
Extinde-ți programul de plată digitală.
Plătește cu dispozitive mobile
Cu Host Card Emulation (HCE), orice aplicație de plată NFC cu smartphone-urile Android poate fi folosită pentru plată. Pentru a efectua plata, consumatorii pot poziționa simplu smartphone-ul lor în fața unui cititor - tehnologia Visa oferă securitatea necesară.
Tehnologie inovatoare
Dorești să îți dezvolți propria aplicație de plată pe bază de cloud sau să extinzi o aplicație de mobile banking existentă? Visa a dezvoltat un kit de dezvoltare software (SDK) pentru partenerii care doresc să utilizeze funcționalitatea de plată contactless Visa pentru propriile aplicații.
Protecție în cloud
Prin stabilirea unor niveluri de securitate, Visa protejează conturile de plată din cloud, din toate aplicațiile, hardware și din întreaga rețea Visa. Datele unice, analiza tranzacţiei în timp real, token-urile și recunoașterea amprentei ajută la protejarea împotriva accesului neautorizat la conturi.