Miliarde de potențiali creatori redefinesc comerțul în era digitală

Să fii comerciant n-a fost niciodată uşor. Un antreprenor putea avea o idee extraordinară care să răspundă unei nevoi din piață, dar se confrunta apoi cu un proces complicat de vânzare și încasare a plății  – mai dificil decât ar fi fost cazul. Iar asta se întâmpla înainte ca antreprenorii să aibă de înfruntat şi alte provocări, precum încrederea scăzută, lipsa competențelor digitale sau a timpului. Conform studiului recent Visa „Future is Here”¹, acestea sunt principalele obstacole care îi împiedică pe consumatorii europeni să desfăşoare o activitate secundară sau să înceapă o mică afacere online.

Lucrurile se schimbă, însă, impulsionate de ritmul alert al inovației în domeniul plăţilor digitale. Obstacolele dispar rapid, atât în procesul de vânzare, cât și la încasarea plăților, deoarece plățile sunt tot mai frecvent integrate în platforme care simplifică operațiunile de vânzare și listare online. Cu toate aceste platforme la îndemână, e mai ușor ca oricând să devii creator digital, comerciant, consultant, sau orice altceva îți doreşti să fii.

În 2020, economia creatorilor digitali reunea peste 50 de milioane de artiști, muzicieni și creatori care publicau conținut ca activitate principală sau în regim part-time². Având în vedere popularitatea în continuă creștere a platformelor sociale şi diversificarea lor, comunitatea creatorilor are un impact economic semnificativ asupra PIB-ului global, pe măsură ce acest nou val de micro-afaceri și antreprenori ajunge la maturitate.

De altfel studiul Visa „Next Gen”³, desfăşurat în rândul noii generaţii de proprietari de IMM-uri şi tinerilor cu rol de decizie în zona financiară, arată că industria creatorilor de conținut⁴ este a doua ca popularitate (cu o cotă de piață de 13%) în rândul tinerilor antreprenori și manageri, ceea ce evidențiază trendul în creștere al acestui sector. Studiul a mai arătat și că tinerii antreprenori şi manageri sunt mai deschiși să încerce noi instrumente financiare, inovații și servicii pentru a-și dezvolta afacerea, precum cardurile virtuale, open banking, tehnologia Tap to Phone care transformă telefonul într-un terminal POS de plată, sau plățile prin autentificare biometrică. O mare parte din afacerea lor se bazează pe vânzări internaționale, unde tranzacțiile transfrontaliere rapide şi eficiente joacă un rol crucial, iar peste 20% dintre ei dețin mai multe afaceri, ceea ce subliniază nevoia unor soluții de plată simple și sigure.

Noi instrumente pentru dezvoltarea comerțului

Inteligența artificială (AI) ar putea juca un rol esențial atât în promovarea, cât și în protejarea acestor creatori digitali. Studiile arată că 39% dintre consumatorii europeni ar lua în considerare deschiderea unei afaceri online, dacă inteligența artificială i-ar putea ajuta să o lanseze. De asemenea, 71% dintre cei care vând produse online au spus că ar avea încredere în AI pentru a-și dezvolta afacerea.

Cu toate acestea, creatorii digitali se confruntă în continuare cu multe dintre provocările pe care le au și IMM-urile cu o prezență solidă pe piață, de la accesul rapid la capital de lucru sau fluctuațiile macroeconomice, până la combaterea fraudelor și concurența tot mai mare din piață. Viteza și inovația rămân, astfel, cruciale în orice etapă a afacerii.

Creatorii fac pasul către zona de business

Pentru creatori, drumul către dezvoltarea unei prezențe online profitabile e tot mai bine definit, iar Visa le este alături pentru a-i susține în acest parcurs. La evenimentul Web Summit din Lisabona, Visa a anunțat oficial recunoașterea creatorilor ca mici afaceri, ceea ce înseamnă că aceștia pot plăti și încasa plăți simplu și în siguranță, utilizând instrumentele financiare, resursele și produsele Visa disponibile antreprenorilor din întreaga lume.

Visa îi sprijină, de asemenea, pe creatori să fie plătiți rapid, prin parteneriatele Visa Direct cu rețele sociale și marketplace-uri, permițându-le să încaseze plăți în timp real⁵ pe cardul lor de debit eligibil. De la carduri Visa Business de credit și debit, la raportare de business, controlul plăților și platforme de gestionare a plăților digitale, până la educație financiară și instruire pentru dezvoltarea abilităților de business, inclusiv platforma globală Practical Business Skills– Visa inovează pentru a sprijini comunitatea în creștere a micilor antreprenori. De exemplu, prin platforma „Marile Afaceri Mici”, Visa oferă IMM-urilor din România acces la o gamă variată de resurse, servicii și beneficii exclusive pentru a-și dezvolta afacerile și a-şi crește competitivitatea, de la soluții de plată inovatoare la instrumente de gestionare a afacerii.

Această schimbare ar putea avea un impact semnificativ prin stimularea creșterii economice. Ținând cont de avantajele identității digitale și disponibilitatea extinsă a plăților în timp real între conturi, în următorii ani, acest progres ar putea permite nu doar unor sute de milioane de comercianţi, ci unor miliarde de potenţiali comercianți să accepte plăți digitale. Oricine deține un cont bancar va putea accepta plăți ușor și rapid,  fără a avea nevoie de un cont dedicat pentru comercianți, de o instituţie financiară acceptatoare sau de instalarea unui terminal de plată.

Crearea unui mediu de afaceri echitabil

Toate acestea vor simplifica atât activitatea afacerilor aflate la început de drum, cât și a celor deja consolidate, deoarece accesul la economia digitală va fi mai simplu ca niciodată. Însă, acesta este un drum cu dublu sens. Companii precum Visa pot furniza instrumentele necesare, dar acest nou val de tineri creatori trebuie nu doar să se adapteze, ci și să valorifice pe deplin puterea digitală. De exemplu, plățile integrate asigură o tranziție fluidă, fără bariere, de la experiența de cumpărare la opțiunea de plată. Plățile integrate sunt acum extrem de prezente în viața noastră, multe dintre interacțiunile ocazionale pe rețelele sociale finalizându-se cu o achiziție, ceea ce conduce, în schimb, la noi servicii flexibile. Utilizarea responsabilă a datelor este esențială pentru a crea aceste experiențe personalizate pentru utilizatori și pentru a optimiza performanța serviciilor oferite.

PIB-ul Europei este susținut de IMM-uri⁶, iar impactul economic pe care îl poate avea acest nou val de creatori este unul fascinant, dar încă necunoscut. La fel cum utilizarea cardurilor de debit pentru cheltuielile zilnice a deschis calea către adoptarea la scară largă a cardurilor pentru o varietate de achiziții – ceea ce a permis mai departe noi soluţii flexibile de plată cu un singur card ce poate funcţiona ca unul de debit, de credit sau în rate egale fără dobândă – acceptarea plăților de către micii comercianți va defini un nou standard la nivel global pentru plățile consumatorilor.

Visa deschide drumul inovațiilor care vin în sprijinul creatorilor și îi ajută să îşi dezvolte afacerea, precum soluția Tap to Phone. Toate acestea fac parte din ecosistemul de plăți aflat în continuă evoluție, care facilitează și adaugă valoare procesului prin care creatorii acceptă plăți Visa.

_________

1. Studiul „Future is Here” a fost realizat în martie și aprilie 2024 pe un eșantion de 8.000 de consumatori din Franța, Italia, Spania, Polonia, Germania, Suedia și Regatul Unit. Datele pentru populația generală au fost ponderate pentru a reprezenta populația adultă în funcție de gen, nivel de educație, vârstă, rasă și regiune.

2. https://corporate.visa.com/en/audiences/creators/get-paid.html - SignalFire “Creator Economy Market Map”

3. Studiul global Visa privind IMM-urile și angajații cu roluri de decizie în zona financiară, acoperind Generația Z, Millennials și  antreprenoridin alte categorii de vârstă . Total (n=1.481); Europa (n=639).

4. Creatorii de conținut își descriu afacerea ca fiind în domeniul artelor creative/creării de conținut (de exemplu, arte și meșteșuguri, fotografie, creație de conținut, inclusiv muzică, gaming, autori, creare de bijuterii etc).

5. Disponibilitatea efectivă a fondurilor depinde de instituția financiară  și regiune.

6. https://navigate.visa.com/europe/unlocking-the-untapped-potential-of-smes-in-europe/